déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité | Bijou de Bain

Version applicable à partir du 23 septembre 2025

Responsable du traitement

Bijou de Bain – Julien Cambroisier
Rue Jean Melein 34, 4821 Andrimont, Belgique
TVA : BE0804.089.418
contact@bijoudebain.be – +32 471 61 81 78

Bijou de Bain (ci-après « nous », « notre ») s’engage à protéger vos données personnelles et à garantir leur confidentialité conformément au RGPD et à la législation belge.

Collecte et utilisation de vos données

Nous collectons vos données pour les finalités suivantes :

  • Gestion de vos commandes : création de compte, paiement sécurisé, livraison, facturation.
  • Service client : suivi, réclamations, retours, SAV.
  • Marketing : envoi de newsletters, offres personnalisées, relance panier (uniquement avec votre consentement).
  • Statistiques : mesure d’audience (cookies et outils analytiques avec IP anonymisée).
  • Obligations légales : conservation comptable et fiscale.

Données traitées

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse, email, téléphone.
  • Données de paiement : via prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, Bancontact).
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées.
  • Historique d’achats, retours et communications.

Destinataires

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.).
  • Nos transporteurs (Bpost, Mondial Relay, etc.).
  • Notre hébergeur web PlanetHoster (Canada/France).
  • Nos prestataires techniques (maintenance, emailing, anti-spam).
  • Les autorités publiques si la loi l’exige.

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

Durée de conservation

  • Commandes et facturation : 10 ans (obligation légale).
  • Compte client : jusqu’à suppression volontaire ou 3 ans après inactivité.
  • Newsletter : jusqu’au désabonnement.
  • Cookies : max. 13 mois.

Transferts hors UE

Les données sont hébergées au sein de l’UE. Si des prestataires situés hors UE interviennent (ex. emailing, analyse), nous veillons à l’existence de garanties adéquates (clauses contractuelles types, Data Privacy Framework, etc.).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection adaptées (SSL/TLS, contrôle d’accès, sauvegardes, pare-feu). En cas de violation de données, nous notifierons l’Autorité de Protection des Données (APD) et, le cas échéant, les personnes concernées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
  • Droit d’opposition et de limitation.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@bijoudebain.be
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be

Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. En cas de collecte involontaire, elles seront supprimées rapidement.

Plugins sociaux

Le site peut intégrer des plug-ins (Meta, Google, Instagram). Si vous êtes connectés à ces services, ils peuvent associer votre navigation à votre compte. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.

Modifications de cette Déclaration

Nous pouvons mettre à jour la présente Déclaration de confidentialité. La version en vigueur est celle publiée sur ce site à la date de votre visite.

Contact

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