Conditions Générales de Vente

1. Informations légales

Le présent site www.bijoudebain.be est édité par :

Bijou de Bain – Julien Cambroisier
Rue Jean Melein 34, 4821 Andrimont, Belgique
TVA : BE0804.089.418
Email : contact@bijoudebain.be
Tél : +32 471 61 81 78

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des savons SoapRocks® et accessoires associés. Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques essentielles (description, composition, prix TTC).

3. Prix

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Bijou de Bain se réserve le droit de modifier ses prix, mais le tarif appliqué reste celui en vigueur au moment de l’achat.

4. Commande

La commande est validée une fois le paiement confirmé. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie. Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises (adresse, coordonnées).

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par : Carte bancaire (Visa, MasterCard), Bancontact, PayPal. Bijou de Bain ne stocke pas vos données bancaires.

6. Livraison

Zones couvertes : Belgique et Union Européenne.
Transporteurs : Bpost, Mondial Relay ou équivalents.
Délais : indicatifs en jours ouvrables ; Bijou de Bain ne peut être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, scellés, à l’adresse suivante :

Bijou de Bain – Rue Jean Melein 34, 4821 Andrimont, Belgique

Attention : pour des raisons d’hygiène, les savons ouverts ou utilisés ne sont pas repris.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) prévue par le Code de droit économique belge. En cas de défaut, le client peut demander réparation, remplacement ou remboursement.

9. Responsabilité

Bijou de Bain décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme du produit. La responsabilité est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Privacy Policy et au RGPD.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

12. Réclamations & litiges

Pour toute question ou réclamation : contact@bijoudebain.be – Tél : +32 471 61 81 78

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Tout litige relève des tribunaux francophones compétents de l’arrondissement de Verviers.

13. Modifications

Bijou de Bain se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la commande.